3.15餐饮消费维权

民以食为天。随着生活水平提升，城市餐饮业也较慢发展。

与此同时，餐饮维权的案件持续减少，一些消费者在微博、微信上大倒苦水，警告网友某某店无法去、某某店有黑幕。　　　　异物让消费者闹心　　　　3月11日，市民张先生向记者体现，6日，他和家人在省城一家餐厅用餐时，在饭菜里找到一根头发，后与店家协商， 惜免职了这道菜的费用。张先生说道，由于饭菜中经常出现了头发，桌上的饭菜基本都没有不吃，他和家人买单走人了。

　　　　用餐时饭菜中经常出现异物毕竟个例。吴女士说道，几天前，她在城西一家餐厅用餐时，点了水煮鱼，没想到菜中居然经常出现了一只蟑螂。十分气愤的吴女士叫来大堂经理，经理表示同意换一份。

之后，服务员端来新换的菜，但吴女士找到，此前经常出现蟑螂的水煮鱼的盘子有个豁口，而新的端上来的水煮鱼的盘子也有个豁口。有这么精吗？吴女士实在，新的端上来的就是前面撤下去的那盘水煮鱼。　　　　对于饭菜内经常出现异物，消费者应该如何确保自己的权益呢？消协工作人员恢复，顾客消费时遇上食物里有头发、蚊虫等，归属于食品质量问题，按照《消费者权益保护法》有关规定，饭店应当按照消费者的拒绝为其换货或者退款，但明确问题可以通过协商的方式解决问题。同时，消费者应当保有好食物样品和用餐证明，及时向消协、工商、卫生部门滋扰，有关部门将对经常出现问题的饭店展开检查和惩处。

　　　　折扣菜、一元菜有陷阱　　　　出外用餐时，消费者不仅应当注目食品安全，还得小心应付餐厅发售的折扣和优惠活动。　　　　记者找到，每到节假日，不少饭店不会积极开展优惠大酬宾活动，写出着“折扣菜”“一元菜”的宣传牌悬挂在 更有眼球的地方，用来招揽客人。　　　　3月8日，记者去城西一家火锅店用餐，火锅店的抵用券上刻有菜品打八折，但买单时记者找到，除了三份菜打了八折以外，海鲜和酒水都是原价。

一名服务员告诉他记者，海鲜和酒水不折扣，但抵用券上并没指明。　　　　除了在优惠券或抵用券上做手脚，特价菜也有不少猫腻。

记者在省城餐馆探访找到，城东区一家火锅城的特价肥牛端上来后让大家很无语，巴掌大的小盘内四五片牛肉变得有些薄弱。　　　　因此，一些商家在大做广告宣传活动的同时，将菜的数量减半了不少。消费者要想要不被宰，一定要弄清楚饭店折扣的涉及规定，更佳在消费前理解确切，做明明白白消费。

　　　　变相 较低消费仍不存在　　　　“虽然大型餐饮企业中止了 较低消费，但有时候在不知不觉中还是被 较低消费了。”市民马女士说道。　　　　马女士告诉他记者，日前，她和朋友在城西区一家茶餐厅点餐时，被告诉包间另设套餐系列，如果在包间内用餐，必需点其中一份套餐，套餐价格分168元、268元、368元。

　　　　2014年11月1日，由商务部、发展改革委联合施行的《餐饮业经营管理办法（全面推行）》月实行，其中明确规定了禁令餐饮经营者设置 较低消费等条目，如违背涉及规定将面对 高三万元罚款，包间 较低消费、开瓶费等霸王条款被视作违规。　　　　一家茶餐厅的工作人员称之为，店里有两种包间消费方式，一种是先付150元包间酬劳，然后随便消费。另外一种是480元、580元、680元三种套餐标准，而480元的套餐由四道菜、一份茶点、一碗粥、一盘牛肉名菜构成。　　　　有些收费禁而不止　　　　记者在一些餐饮店调查找到，许多餐馆的餐桌上放置了纸盒好的收费餐具，但没标明获取免费餐具，并在消费者结账时再加餐具消毒酬劳每位1元。

　　　　“一元钱虽然不多，但在餐馆用餐，就应当免费获取，难不成我还拿着碗筷去睡觉吗？”刘小姐回应，如果桌子上放着免费餐具，她认同不拒绝用于收费的纸盒好的餐具。　　　　“一般都是一椅子，挑就把收费餐具纸盒关上了，也没回答过否收费。

”市民李先生说道，餐具收费已明令禁止，但很多商家逃跑了顾客不在意几元钱的心理，额外加到餐具酬劳。

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